Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb lush-point (dále jen „poskytovatel") a klientem (dále jen „klient") při poskytování vzdělávacích služeb v oblasti komunikace a osobního rozvoje.

2. Poskytovatel

lush-point
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Nabízené služby

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Individuální koučink
• Firemní workshopy
• Online kurzy
• Skupinové meditace
• Komunikační audity

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Klient může objednat služby prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.

4.2 Objednávka je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele.

4.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky.

4.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou platné v okamžiku objednávky.

5.2 Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

5.3 Platba je splatná před poskytnutím služby, pokud není dohodnuto jinak.

5.4 Akceptované způsoby platby: bankovní převod, platba kartou.

6. Dodací podmínky

6.1 Individuální koučink: termín je dohodnut individuálně s klientem.

6.2 Firemní workshopy: termín a místo jsou dohodnuty s klientem minimálně 14 dní předem.

6.3 Online kurzy: přístup je poskytnut do 24 hodin od připsání platby.

6.4 Skupinové meditace: konají se v pravidelných termínech zveřejněných na webových stránkách.

7. Storno podmínky

7.1 Individuální koučink a skupinové meditace:

• Zrušení více než 48 hodin předem: plná náhrada nebo přesunutí termínu
• Zrušení méně než 48 hodin předem: 50% storno poplatek
• Nedostavení se bez omluvy: bez nároku na náhradu

7.2 Firemní workshopy:

• Zrušení více než 14 dní předem: plná náhrada
• Zrušení 7–14 dní předem: 50% storno poplatek
• Zrušení méně než 7 dní předem: 100% storno poplatek

7.3 Online kurzy: vzhledem k okamžitému zpřístupnění obsahu není možné odstoupit od smlouvy po získání přístupu.

8. Práva a povinnosti poskytovatele

8.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytnout služby v dohodnuté kvalitě a rozsahu
• Zachovávat důvěrnost informací sdělených klientem
• Informovat klienta o případných změnách

8.2 Poskytovatel má právo:

• Změnit termín nebo místo konání z vážných důvodů
• Odmítnout poskytnutí služby v případě nevhodného chování klienta

9. Práva a povinnosti klienta

9.1 Klient se zavazuje:

• Uhradit cenu služby v dohodnutém termínu
• Dostavit se na dohodnutý termín včas
• Respektovat pravidla a pokyny poskytovatele
• Nešířit materiály poskytnuté v rámci služeb bez souhlasu

9.2 Klient má právo:

• Na poskytnutí služby v dohodnuté kvalitě
• Na ochranu osobních údajů
• Na reklamaci služby

10. Reklamace

10.1 Klient má právo reklamovat službu, pokud nebyla poskytnuta v souladu s dohodnutými podmínkami.

10.2 Reklamaci je třeba uplatnit písemně na e-mail [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby.

10.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Odpovědnost

11.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky dosažené klientem při aplikaci získaných znalostí.

11.2 Služby poskytovatele nejsou náhradou za odbornou psychologickou nebo lékařskou péči.

11.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

12. Duševní vlastnictví

12.1 Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb jsou chráněny autorským právem.

12.2 Klient není oprávněn materiály kopírovat, šířit nebo používat pro komerční účely bez písemného souhlasu.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana osobních údajů.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

14.2 Případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy.

14.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.

14.4 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

15. Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na adrese [email protected].